Bruxelles

Pierre Jannez, Lean Coach

Sono particolarmente interessato alla crescita delle persone tramite la risoluzione dei problemi. Il mio lavoro quotidiano consiste nell’insegnare ai team operativi a identificare le attese dei loro clienti, a vedere e capire i problemi che ne impediscono la completa soddisfazione e infine a organizzarsi per trovare in autonomia delle soluzioni semplici delle quali essere fieri. Nella lean intervengo nell’ambito dei servizi: informatica, funzioni centrali e di supporto. Nel 2002 ho scoperto l’approccio Agile/lean, che ho introdotto e gestito all’interno di un team di sviluppo...